กรุณารอสักครู่
คำถามที่พบบ่อย
คำถามที่พบบ่อย
ที่ตั้งหน้าร้านแทรนดาร์สโตร์
บริษัทแทรนดาร์ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
เลขที่ 102 ซอยพัฒนาการ 40 แขวงสวนหลวง เขตสวนหลวง กรุงเทพมหานคร 10250
ช่องทางการติดต่อแทรนดาร์สโตร์
โทรศัพท์: 02 722 7007
Line: @trandarstore
website: www.trandar.com
วัน และเวลาทำการปกติ
ร้านค้าออนไลน์ให้บริการ 24 ชั่วโมง
หน้าร้านเปิดให้บริการวันจันทร์ – วันเสาร์
เวลา 08:30 – 17:00 น.
ข่าวสาร และประชาสัมพันธ์
Facebook: Trandar Acoustics
Youtube: Trandar Acoustics
คำถามที่พบบ่อย
ทุกท่านสามารถทำการสั่งซื้อสินค้าได้โดยการ
- ค้นหาสินค้าที่ต้องการ โดยอาจเป็นการค้นหาตามหวดหมู่สินค้า การค้นหาตามประเภทห้อง เป็นต้น
- ทำการเลือก ตัวเลือกสินค้าที่ต้องการ หลังจากนั้นกดเพิ่มสินค้าลงในตะกร้า ตามจำนวนที่ต้องการ
- ดำเนินการสรุปยอดการสั่งซื้อ ระบุสถานที่จัดส่ง วิธีการจัดส่ง และชำระเงินค่าสินค้า
- รอรับสินค้าได้เลย!
สำหรับการชำระเงินค่าสินค้า สามารถทำได้ 3 วิธี
- การโอนเงินผ่าน Mobile Banking โดยสามารถชำระเงินได้ที่บัญชี
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (ฺBank of Ayudhaya) เลขที่ … - ชำระโดยเช็คเงินสดธนาคาร โดยสามารถชำระเงินได้ที่บัญชี
ธนาคารกรุงศรีอยุธยา (ฺBank of Ayudhaya) เลขที่ … - ชำระผ่านบัตรเครดิต VISA หรือ Master card ของธนาคารที่รองรับการทำธุรกรรมออนไลน์ โดยลูกค้าจะต้องดำเนินการติดต่อธนาคารเพื่อขอเปิดใช้บริการซื้อของออนไลน์ก่อนการสั่งซื้อสินค้า
รายละเอียดการจัดส่ง และระยะเวลาในการส่งสินค้า
การจัดส่งสินค้าจะแบ่งออกเป็น 2 รูปแบบหลัก คือ
การจัดส่งแทรนดาร์สโตร์
การจัดส่งรูปแบบนี้จะคำนวณค่าจัดส่งตามระยะทาง ขนาด และน้ำหนักของสินค้า โดยลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 2-5 วันทำการ สำหรับการจัดส่งโดยแทรนดาร์สโตร์ มีรายละเอียดเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
– ในกรณีที่เป็นสินค้าชิ้นเล็ก น้ำหนักไม่มาก หรือประมาณไม่มาก ทีมแทรนดาร์โลจิสติกส์สามารถขนขึ้นได้ฟรี 2 ชั้น หากสูงกว่านั้นจะมีค่าบริการชั้นละ 300 บาท
– ในกรณีที่เป็นสินค้าชิ้นใหญ่ เช่น แผ่นยิปซัม หรือแผ่นฝ้า จำนวนมาก ทีมแทรนดาร์โลจิสติกส์จะทำการจัดส่งบริเวณชั้นที่รถสามารถจอดได้เท่านั้น
– ในกรณีที่เป็นสินค้าชิ้นใหญ่ เช่น แผ่นยิปซัม ลูกค้าจะต้องดำเนินการจัดเตรียมสถานที่สำหรับการวางสินค้า และจัดการสิ่งกีดขวางต่างๆ ในเส้นทางการขนสินค้า
– ลูกค้าจะต้องทำการตรวจสอบความสมบูรณ์ของสินค้าเมื่อสินค้าไปถึง และหากพบความเสียหายจะต้องแจ้งทีมขนส่งในทันที
การนัดรับสินค้าที่หน้าร้าน
โดยลูกค้าทุกท่านสามารถนัดวันเพื่อเข้ารับสินค้าได้ตามวัน และเวลาทำการของเรา ภายใน 1-3 วัน หลังการสั่งซื้อและชำระเงินค่าสินค้า สำหรับการนัดรับสินค้าที่หน้าร้านแทรนดาร์สโตร์ มีรายละเอียดเพิ่มเติมดังต่อไปนี้
– ลูกค้าทุกท่านควรเตรียมรถให้พร้อมสำหรับการขนส่งสินค้า และขนาดรถให้เหมาะสมกับขนาด และปริมาณสินค้าที่สั่งซื้อ
– ทีมแทรนดาร์สโตร์จะเป็นผู้จัดเตรียมสินค้า และนำขึ้นรถขนส่งสินค้าของลูกค้า โดยลูกค้าจะต้องเป็นผู้คลุมผ้าเพื่อป้องกันสินค้าด้วยตนเอง
– แทรนดาร์สโตร์ไม่อาจรับผิดชอบความเสียหายของสินค้าที่เกิดขึ้นระหว่างการขนส่งโดยรถขนส่งของลูกค้าได้
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า การเปลี่ยน หรือคืนสินค้าเป็นอย่างไร
เงื่อนไขการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า
- ลูกค้าจะต้องดำเนินการเปลี่ยน หรือคืนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากที่ได้รับสินค้าเท่านั้น
- การเปลี่ยน หรือคืนสินค้า สามารถทำได้ในกรณีที่เกิดการจัดส่งสินค้าผิดรุ่น ผิดสเปค ที่ระบุในรายการสั่งซื้อ หรือเกิดการชำรุดในระหว่างการขนส่งโดยทีมแทรนดาร์โลจิสติกส์
- ลูกค้าควรจะต้องตรวจสอบสินค้าก่อนการรับ และปฏิเสธการรับทันที หากพบว่าสินค้าไม่ตรงตามที่สั่งซื้อ หรือมีความเสียหายจากการขนส่งของทีมแทรนดาร์โลจิสติกส์
- หากลูกค้าตรวจสอบ และรับสินค้าแล้ว จะไม่สามารถแจ้งเปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ในภายหลัง
- หลังจากที่ลูกค้าแจ้งเปลี่ยน หรือคืนสินค้าแล้ว ทางเราจะดำเนินการจัดส่งสินค้าใหม่ภายใน 3-5 วัน
- สินค้าทุกรายการที่ต้องการเปลี่ยน หรือคืน จะต้องอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์
- เอกสารที่ใช้ในการคืนสินค้า ได้แก่ เอกสารใบเสร็จรับเงินค่าสินค้า พร้อมกับภาพถ่ายสินค้าที่ต้องการเปลี่ยน หรือคืน
- แทรนดาร์สโตร์ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบความสมบูรณ์ของสินค้าก่อนการรับเปลี่ยน หรือคืนทุกครั้ง
นโยบายการคืนเงินค่าสินค้า
- แทรนดาร์สโตร์ขอสงวนสิทธิ์ในการคืนเงิน ในกรณีที่ลูกค้าดำเนินการตามเงื่อนไขต่างๆ อย่างครบถ้วนเท่านั้น
- แทรนดาร์สโคร์จะดำเนินการคืนเงินค่าสินค้าภายใน 30 วันหลังจากที่ได้ตรวจรับ และยืนยันการคืนสินค้าเรียบร้อยแล้ว
นโยบายการรับประกันการใช้งานของสินค้า
สินค้าแต่ละรายการมีเงื่อนไข และระยะเวลาการรับประกันการใช้งานแตกต่างกันแต่ละรายการ ขึ้นอยู่กับข้อกำหนด และ เงื่อนไขของผู้ลิต หรือ ผู้จำหน่าย แต่ละราย โดยลูกค้าจะต้องตรวจสอบรายละเอียดต่างๆ ก่อนการสั่งซื้อ
ขอตัวอย่างสินค้า และข้อมูลสินค้าสำหรับงานโครงการ
สำหรับลูกค้าท่านใดที่สนใจสอบถามข้อมูลสินค้า หรือขอตัวอย่างสินค้าสำหรับงานโครงการ โปรดติดต่อ 02-722-7007 หรือ LINE @trandarstore
